CHANNEL21 neu gedacht

CHANNEL21 Ihr Zuhause für Schönheit, Wohlbefinden & Lebensfreude

CHANNEL21 ist drittgrößter Homeshopping-Sender Deutschlands und verbindet TV, Streaming, Social Commerce und Onlineshop zu einem integrierten Commerce-Ökosystem mit >38,5 Mio. Haushalten Reichweite.

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Produktdetails

Hero Layer

Content. Community. Conversion.

Eine Markenpraesentation, die sich nicht wie Folien anfuehlt, sondern wie eine klare, moderne Commerce-Story.

Klicke auf eine der vier Kacheln unten, um in das Thema hinein zu zoomen.

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Platform Story

Vom Homeshopping-Sender zum Commerce-Ökosystem.

CHANNEL21 verbindet lineares TV, Livestreaming, Social Commerce und Onlineshop mit Eigenmarken, Marktplätzen und operativer Infrastruktur zu einer skalierbaren Plattform.

Business Model

Umsatzlogik sichtbar statt nur genannt.

Die Erlösstruktur 2024 verteilt sich auf 57% TV, 30% Onlineshop und 13% Zusatzumsatz und wird als visuelles Modell dargestellt.

Revenue Layer

Modular erklärbares Geschäftsmodell

Die Umsatzstruktur 2024 verteilt sich auf 57% TV, 30% Onlineshop und 13% Zusatzumsatz. Ergänzend wirken Abos, Additional Business und Fremdsender als weitere Erlösschichten.

Reichweite

Shop

Abschluss

Add. Business

Wachstum

Audience Insights

Kennzahlen, die sauber inszeniert sind.

2024 tätigten 279.040 Kund:innen insgesamt 1,5 Mio. Bestellungen. Die Daten werden hier nicht tabellarisch, sondern als hochwertige Insights erzählt.

Journey

Customer Flow als Story

Die Customer Journey umfasst Awareness, Engagement, Conversion und Loyalty und wird als zusammenhängender Prozess dargestellt.

Social Media

Die beste Freundin der Homeshopping Community

Vertrauen, Nähe und Inspiration als grundlegende Prinzipien der Social-Media-Präsenz.

Social Media Ads - Maximierung des Umsatzpotenzials

Gezielte Reichweitensteigerung durch angepasste Funnel-Strategie, Skalierung & Testing zur Maximierung des Umsatzpotenzials. Authentische Inhalte zur Förderung des Vertrauens in die Marke, Steigerung der Reichweite, höhere Interaktionsraten. User Generated Content.

Influencer Marketing

Authentischer Content und enge Communitybindung als Schlüssel zum Erfolg. Externe Influencer:innen, die neue Zielgruppen außerhalb der Stamm-Community erschließen.

Erfolgsfaktoren im Homeshopping

Sendefenster & Streamingangebote

CHANNEL21 ist via Satellit, Kabel oder über das Internet in Deutschland & Österreich zu empfangen. Ebenso besteht die Möglichkeit, CHANNEL21 im eigenen Livestream auf www.channel21.de oder über Online-Angebote wie Streaminganbieter Zattoo oder Telekom Magenta zu sehen. Ab Feb. 2026.

Infrastruktur

Modernes TV-Studio-Setup
Multi-Channel Plattform für transparente artikel- & kundespezifischen Daten
Direct Response durch Real-Time-Monitoring - Wir erhalten unmittelbare Reaktionen auf die Artikel

*ø in 2024

Kundenbindung

CHANNEL21 Kundenclub

>3.000 Mitglieder haben sich innerhalb von 3 Monaten für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft (49,99 €/Jahr) entscheiden und profitieren von:

12 x kostenloser Standard-Versand pro Jahr
25 € Gutschein zum Geburtstag
2 x im Jahr saisonaler 20%-Rabattcode
Teilnahme an Vorverkaufsaktionen
Einladung zu exklusiven Events

Volle Kosten-Kontrolle: Keine Mindestbestellwerte, keine Kündigung notwendig – Mitgliedschaft läuft nach einem Jahr automatisch aus.

Bonusprogramm

PAYBACK

Seit 2014 ist CHANNEL21 Partner bei Deutschlands größtem Bonusprogramm PAYBACK, bei dem Kunden für jeden Einkauf mit attraktiven PAYBACK Punkten belohnt werden. Beim Einkauf sammelt der Kunde pro 2 € Einkaufswert 1 PAYBACK Punkt. Kundenbindung sowie Gewinnung von Neukunden: Mehr als 30 Mio. Kunden nutzen das PAYBACK Programm aktiv.

46,3%

Umsatzdurchdringung

30,5%

Kundendurchdringung

Partner & Mehrwert

Additional Business – Stark für unsere Partner

Integration im Onlineshop unseres Partners. Integration in unser Kundenmagazin NEWS.

Interaktives Shopping

Liveshopping – Das interaktive Shopping-Erlebnis

Live chatten & shoppen mit Homeshopping-Profis und starken Partner-Marken. Darum setzt die OTTO Group auf CHANNEL21 als Partner für ihr Liveshopping-Angebot:

Kein teurer Aufbau & Equipment benötigt: Ideal zum Testen neuer Produkte & Formate
Kundennähe: Kunden werden durch Kommentare und Fragen ein Teil der Show und Fragen können sofort während der Show beantwortet werden
Kurzer Weg zum Kaufabschluss: Die gezeigten Produkte sind im Screen aufgelistet und können direkt in den Warenkorb gelegt werden

Vermarktung Produktionsdienstleistungen.

Expansion

Neue Zielgruppen durch zusätzliche Marktplätze

OTTO

Beliebtester deutscher Online-Shop mit 12 Mio. aktiven Kunden. Sortimentsschwerpunkt: Mode, Möbel und Haushaltsgeräte mit Fokus auf Deutschland / Europa. Eigene Brand Stores zur Nahrungsergänzungsmarke Vitatop sowie fitvia.

Amazon

Zusätzliche Skalierbarkeit über Händlershop.

Ebay

Einfache Möglichkeit zur internationalen Angebotserweiterung. Hohe Chancen auf Internationalisierung.

Gesellschaftliches Engagement

Corporate Responsibility

CHANNEL21 zeigt gesellschaftliches Engagement und unterstützt zahlreiche soziale Projekte.

Im Jahr 2020 übernimmt der Sender zu Beginn der Corona-Krise soziale Verantwortung. Im Rahmen eines Live-TV-Events werden mehr als 30.000 EUR von Kunden und Sender an den Nothilfefonds vom DRK gespendet.

Ebenfalls sind Testimonials von CHANNEL21 engagiert im Kampf gegen Aids und spenden 2020 mehr als 30.000 EUR an die Berliner Aidshilfe e.V.

2025 erhält CHANNEL21 den Niedersächsischen Sozialpreis für sein Engagement beim Hannover Marktplatz – einem Format, bei dem Unternehmen und gemeinnützige Organisationen Kooperationen für gesellschaftliche Projekte vereinbaren.

Eigenmarken

Starke Eigenmarken

Kuratiert und nah am Kunden. Online und in Print-Katalogen. Monatlich mit je >65.000 Stück verteilte Print-Auflage & online.

BEAUTY

Ayubiotic, BeautyTrends, Beem, Björn Donner, CM Body Balance, CM Cosmetics, HiGloss, Linea, Markus Adams Ihr Pflegeberater, Ricarda M., Schönheitsinstitut, Style & Shine by Dany

HARDGOODS

Clever daheim, Dekorieren macht glücklich, Deferegger, Mein Lieblingsplatz, Mobilität der Zukunft, ProVision, Sauberdaheim, Wohlfühlklima

HEALTH

Ab in Grüne, Canns, Energieder Zukunft, Ernährungscheck, Fitvia, Fjödur, Genuss im Glas, Gesundheitscheck, Heilwasser, Jimmy, NewCare, NuEvolve, Oceanpharma, Plasmabion, Satisfyer, Urbrunnen, Veluvia, Vitatop

FOOD

Contura Verde, Lecker daheim, Lieblingskorn, Mein Genuss, My Better Food, Nutrilovers, Oatsome, Stefanshof